Ένας από τους πιο συνηθισμένους και δημοφιλείς αυτοματισμούς είναι τα welcome messages, καθώς οι χρήστες έχουν μόλις εγγραφεί, άρα προσδοκούν την επικοινωνία σας και συνεπώς παρατηρούνται μεγαλύτερα open και click through rates.

Αξιοποιώντας προηγούμενα customer data μπορείτε να στέλνετε στοχευμένα προϊόντα σε πελάτες που αποδεδειγμένα ενδιαφέρονται για αυτά. Με αυτόν τον τρόπο τους κάνετε engage αποτελεσματικά και αυξάνετε τις πιθανότητες για conversion.

Δημιουργήστε έναν αυτοματισμό που να υπενθυμίζει στους πελάτες τα προϊόντα που έχουν αφήσει στο καλάθι. Εάν έπειτα από μερικές μέρες δεν προχωρήσουν σε αγορά, στείλτε εκ νέου ένα μήνυμα που να περιλαμβάνει εκπτωτικό κουπόνι.

Δημιουργήστε μια σειρά αυτοματισμών για να ενημερώνετε αυτόματα τους πελάτες σας για όλες τις κινήσεις του λογαριασμού τους. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνετε να τους διατηρείτε ικανοποιημένους και αυξάνετε την πιστότητά τους.

Ένας απαραίτητος αυτοματισμός προκειμένου οι πελάτες σας να ενημερώνονται άμεσα για τις παραγγελίες τους. Έτσι εξοικονομείτε πολύτιμο χρόνο και ταυτόχρονα οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Εάν επιθυμείτε να προσφέρετε μια ικανοποιητική εμπειρία εξυπηρέτησης, τότε πρέπει οπωσδήποτε να συμπεριλάβετε τον συγκεκριμένο αυτοματισμό στις ενέργειες σας, ώστε οι πελάτες να ξέρουν ανα πάσα στιγμή το status της παραγγελίας.

Τα αυτοματοποιημένα reminders για ραντεβού είναι ένας απαραίτητος μηχανισμός για να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση και ταυτόχρονα να μειώσετε στο ελάχιστο τα no-shows και τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής.

Ένας αυτοματισμός που θα ήταν καλό να εντάξετε στη στρατηγική σας είναι η αποστολή μηνυμάτων με ευχές και κίνητρα αγοράς την ημέρα των γενεθλίων κάθε πελάτη σας. Έτσι ενδυναμώνετε τη σχέση σας μαζί τους και αυξάνετε τις παρορμητικές αγορές.

Λαμβάνοντας υπόψη προηγούμενες αγορές και τη γενική συμπεριφορά των πελατών σας, μπορείτε να στήσετε αυτοματισμούς που να τους παρακινούν σε νέες αγορές. Εδώ το timing και η αξία της προσφοράς παίζουν καθοριστικό ρόλο.

Αυτοματοποιήστε τη συλλογή feedback από τους πελάτες ώστε να βελτιώνετε συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες καθώς και την εξυπηρέτηση. Στέλνοντας μια αυτόματη καμπάνια την κατάλληλη χρονική στιγμή αυξάνετε τις πιθανότητες να λάβετε απάντηση.